HRBP的制度落地

來源:英盛網      發布時間:2020-04-02      點擊:
這邊分兩個問題,第一個問題是,在參與戰略制定的時候,我們有一些顧問型的意見和建議,如果我們現在的人才,我們現有的人才,有很大的特點,有很多知識管理方面的特點,那么我們在做制定戰略的時候,我們就可能拿著我們的核心價值,核心競爭力,就是我們的一個核心競爭力,來去參與到戰略制定當中,我會給領導建議,我們的核心競爭力,我們的核心競爭力是什么樣,我們現在手機業務的人員,并不是太多了,恰恰相反,我們的筆記本電腦或者平板,這...

這邊分兩個問題,第一個問題是,在參與戰略制定的時候,我們有一些顧問型的意見和建議,如果我們現在的人才,我們現有的人才,有很大的特點,有很多知識管理方面的特點,那么我們在做制定戰略的時候,我們就可能拿著我們的核心價值,核心競爭力,就是我們的一個核心競爭力,來去參與到戰略制定當中,我會給領導建議,我們的核心競爭力,我們的核心競爭力是什么樣,我們現在手機業務的人員,并不是太多了,恰恰相反,我們的筆記本電腦或者平板,這個人太多太多,而且是在行業當中都具備優勢,我們的戰略調整,就應該往那方面去偏重,有的時候是根據戰略來找人才,來匹配人才,而如果我們擁有這些核心價值的時候,我們可以來調整自己的戰略,發展戰略,微調發展戰略,來適應我們的核心競爭力,來利用我們的核心競爭力,這是我們要提到的一點,那么流程優化,其實有時候我們稱為流程優化叫什么,叫做組織流程優化,或者是業務流程優化,或者是操作流程優化,它叫做變革,那么改革,管理改革,管理變化,它牽涉到工作流程,他牽涉到了權力,他牽涉到責任,和牽涉到我們審批,牽涉到制度,這些東西,就是我們牽涉到的責權利,如果責權利的調整,都有人力資源的痕跡在里面,因為它是責權利,是人力資源研究的東西,而我們要確定一些制度,制度的制定,確定一些標準,我們比如說要做一個績效管控,那么我們今年盈利兩個億,兩個億后,我們分多少績效給大家,我們現在有2萬人,我們分多少福利給大家,815,我們假如分福利,那需要分多少東西,而我們培訓,到底怎么去做,這就是標準,剛才是金額的標準,培訓我們到底怎么去做,我們一年這個錢,大概是多少錢,而我們當時確定了一個標準,也是我們比如說是組織,同樣一個業務小組,他需要怎么去配合,一個市場人員,兩個業務員,一個售后服務,還是怎么樣一個組織形式,這些這種管理標準的制定,也是人力資源專家中心,要做的一個事情,當然最后還有一個是文化培育,人文化的一個培育,當人力資源中心,有了戰略參與,或者是有了一個制度的制定,我們就會把這些東西,下沉到我們的HRBP,下沉到我們HRBP,HRBP階段,我們目標戰略,接到我們的目標,比如說公司目標,我們就要進行一個什么,叫做分解,分解落地,分解落地和業務支撐,當然這個業務這是有兩個,一個是對業務方面的一個支持,第二個是對上面的一個支撐,那么我們現在落地,戰略的一個分解和落地,一步一步的,如果我盈利多少,是不是都是按通過業務人員來實現的,那么我們HRBP,就要把這些目標,把這些戰略,一步一步的分解下去,分解下去,分到每一個員工頭上,這就是我們從人力資源專家,到這個地方,那么我們制定完這些標準,制定完這些東西之后,我們需要人力資源,做一個相互的一個對接,而同樣,如果我們人力資源業務伙伴,就是我們的業務伙伴提出了一些問題,我們稱為需求管理,它有需求,那么我們如何去管理,很簡單,我要么自己去分析需求,要么自己去分析需求,要么我們把需求往上去反饋,就叫做問題的反饋,比如我們現在還有業務人員滿足不了了,現在你所制定的,制定的一個標準和制度,這種績效激勵方式,已經無法滿足市場的需要,業務的需要,我們只能重新進行一個調整和解決,所以說我們在做需求管理的時候,我們就要去考慮,如何去反饋,我們舉一個例子,比如說需求管理,這個需求管理,又分兩個層次,又分兩個層次,第一個層次就是說,我們現在在做業務過程當中,我們有一個需求的分析,和有一個需求的挖掘,其實有時候我們講的需求,不一定是什么,不一定是真正的需求,所以說我們需求管理,我們稱為一個是需求的分析,一個是需求的分析,需求的分析,那么另一個,我們叫做需求的落地,另一個是需求的滿足,比如說現在我們業務,比如說我們現在業務部門,提出來說,HRBP,我這邊需要你招五個人,招聘五個人,那么如果傳統的人力資源,他就去給他招聘,那么好一點人力資源,他會看一下我們的制度,是不是允許他招五個人,定編定崗有沒有,有沒有定編定崗,是不是權利他自己在擴大,不能隨意用人,我們有編制的,但是我們需要更加分析的是,不是這些東西,而是我們HRBP最需要的需求管理,我們需要分析,問他,你為什么要招五個人呢,他會說,上個月沒有完成任務,銷售業績下降,目標沒有達成,我們的績效也沒有拿到,人員不夠,HRBP通過分析就會給他說,通過分析,他的數據,你差了一些,但是你現在每一個人,創造價值的能力太低,可能有很多原因,比如說是不是有人的問題,或者是非人的問題,非人的問題,如果是人的問題,他是能力不夠,他是能力不夠,還是說能力也夠,心態不行,他就不去激勵,如果是能力不夠怎么辦,培訓,如果是心態不夠了怎么辦,要么培訓心態,更主要是什么,激勵,擴大激勵,擴大激勵來挖掘員工的需求,調動他的積極性,只有這些解決了,才能解決他的目標,完成不完成的一個問題,而目標完成不完成,所以說不一定是人員夠不夠的問題,不一定是這個量,有可能是質不行,有可能是質不行,那么質是什么,就是一個能力,一個心態,這就是我們分析他這個需求,是一個偽需求,就是一個偽需求,而我們要進行需求分析,我們還會要再分析什么,如果不是人的問題呢,這就是HRBP和別的不一樣的,全科醫生??茖?漆t生問題,我們還要去了解更多的東西,我們突然發現,我們事業部沒有完成,別人事業部完成了,業務員其實是一樣的,能力水平也一樣,什么都一樣,為什么我們業績沒出來,原來是這個原因,其實我們一個財務政策不一樣,那么這個財務政策是干嘛,別的人,別的部門,是先發貨,可以后收款,這樣的話客戶會更多,而到我們這里,是必須是先打款,我再給你發貨,這樣的話會影響我對市場開發能力,這是我們財務政策的問題,它不是招五個人的問題,如果是我們市場分工不同,本來我們是這個區域,我們事業一部是這個區域,它事業二部是那個區域,但是我們兩個區域,它是成熟的區域,他坐那不動,老客戶源源不斷,而我們是新客戶,新市場,我們需要大量的開發,開發完之后,量上去了,銷售量上去了,但是我的銷售凈利潤低,我們是薄利多銷才能打開市場,那怎么辦,那也不是人的問題,也不是人的問題,是我們銷售政策和市場的問題,是我們銷售政策和市場的問題,那么我們銷售政策和市場問題怎么辦,用銷售政策和市場去解決,而不是用人來去解決,不是用人來解決,這個就是我們說的,我們人力資源的一個方案的支持,和問題反饋,如果問題反饋過去之后,我們方案重新調整,我需要該給你增加東西的,增加東西,我需要該給你,增加資源的,給你增加資源,我需要給你派專家,去支持你的,就支持,所以說這個方案支持,也有可能是什么,我們支持專家,支持資源,支持政策,我們支持,我們這種制度標準的一個更改,這種流程上的支持,都可以,這就是我們COEHRBP之間的配合關系,而剛才我們已經在說,如果人力資源HRBP,要進行一個制度落地,需求管理業務支撐,和員工溝通的過程當中,我們需要有很多的東西,我們現在是沒有,我們需要哪些東西。

比如說,我們剛才在分析,需求管理的時候,我們在分析他的業務,在分析他的績效達成的時候,我們需要有很多很多的數據,每一個員工的數據,每一個業務部門的數據,相互橫之間,縱之間,這種比較,那么這些數據在哪里,這些數據在這里,所以說它要提供一些數據,這叫什么,一個服務,一個服務,我們的服務就過來了,那么除了這個,我們還要求我們需求,需要做一個培訓,什么培訓呢,公共性質的一些培訓,比如我們心態類的培訓,通用管理類的培訓,甚至包括安全防范意識,安全防范的一個培訓,比如說火災演練,那么我們就要去找我們共享服務平臺,共享服務平臺,讓他進行一個培訓,培訓的一個支持,我們下單給他們,讓他來給我們進行一個培訓支持,讓他們給我們一個培訓支持,我們再進行業務支撐的時候,我們這些大數據的分析,也是從我們共享平臺進行的,而我們共享平臺這些哪里來呢,是我們整個系統的一個大資金沉淀,就是我們的E-HR,我們一個互聯網結合,互聯網相結合的人力資源管理體系,而這些數據都沉淀在這里,它相當于是一個我們最流行的大數據,有運營的,有生產的,有財務的,有所有員工的相關信息,所有員工的相關信息,我們都有錄入,而我們都有輸出,我們進行人事月報,我們通過人事月報,我們就能夠去分析出來,我們到底是什么樣的情況,我們分析出來,我們的業務人員少,質量差,水平低,而且是偏重管理,而且是我們像,相當于是文質彬彬,那些是學院派,那么我們就需要如狼似虎,這些有經驗的,而他們經驗水平能力等等這些東西,全部都在人事月報里就能夠反饋出來,我們就要去調SSC當中的,共享平臺,共享服務平臺,那么還有一些我們是要求,我們的衛生條件,我們的安保問題,要去解決,我們怎么去解決,統一的由SSC去解決,它有可能把這些業務進行一個外包處理,我們不做了,我們把這一塊進行去外包,讓外包來支持我們的業務需求,來支持我們的業務需求,那么制度落地。

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